Bonjour,
Nous sommes extrêmement reconnaissants de lire que vous avez déjà fait des recommandations pour notre hôtel, et ce, dès votre première visite.

C'est une reconnaissance exceptionnelle de notre travail et la meilleure preuve de la qualité de votre séjour.

Un immense merci pour votre enthousiasme et votre confiance. Nous espérons vous revoir très prochainement !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Quel plaisir de lire que nous vous ayons agréablement surprise lors de votre première visite !

Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur le bon accueil et la chambre impeccable.

Nous sommes enchantés que cette première expérience vous donne envie de revenir. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Quel beau compliment ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné la qualité de notre accueil convivial.

Savoir que le sourire, l'empathie et l'ambiance agréable de notre établissement ont marqué votre séjour est notre meilleure récompense.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très accueillant, propre et confortable.

Au plaisir de vous revoir très prochainement à Montauban !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif et pour votre fidélité !

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et que vous prévoyez de revenir chez nous.

Nous avons bien noté le seul bémol concernant le manque de pression à la douche. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous transmettons immédiatement cette information à notre équipe de maintenance afin qu'elle vérifie l'installation concernée.

Nous espérons que ce petit désagrément ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre prochain séjour !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité-prix.

Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le désagrément rencontré avec la chaîne Canal+. Nous sommes conscients que le service n'est actuellement pas opérationnel, en dépit de nos interventions techniques répétées.

Nous avons pris la décision de mettre fin à notre abonnement Canal+ prochainement et regrettons profondément que l'affichage de cette chaîne ait créé une fausse attente durant votre séjour. Nous allons immédiatement retirer toute mention de ce service pour éviter toute confusion future.

Nous espérons que, malgré ce bémol, vous avez passé un bon séjour.

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Merci infiniment pour ce très bon commentaire !

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour et sommes particulièrement reconnaissants de votre recommandation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour formidable !

Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que vous ayez l'intention de revenir.

Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain passage à Montauban !

Cordialement,
Noémie

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et calme, mais nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour la très mauvaise expérience que vous avez vécue. La situation que vous décrivez est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous comprenons l'énorme difficulté rencontrée par votre accompagnant de 93 ans pour accéder à sa chambre. Le fait de ne pas vous avoir prévenus de la panne d'ascenseur en amont est une faute grave de notre part. De plus, nous regrettons profondément que notre réceptionniste, visiblement dépassée, ne vous ait apporté aucune aide ni solution pour faciliter votre installation. Nous prenons cet incident avec une extrême gravité et comprenons que vous ayez ressenti un manque de respect. Soyez assuré que des mesures immédiates et fermes seront prises en interne pour revoir nos protocoles de communication en cas d'incident technique et pour former rigoureusement notre personnel à l'assistance des clients, notamment ceux qui en ont le plus besoin. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Noémie

Bonjour,
Quelle belle preuve de fidélité !

Nous vous remercions très chaleureusement de revenir chaque année à la même période et de choisir systématiquement notre hôtel. Votre confiance et votre constance sont la plus belle des reconnaissances pour notre travail.

Nous sommes enchantés de vous compter parmi nos clients habituels et ferons tout notre possible pour que votre prochain séjour soit tout aussi agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis !

Nous vous remercions sincèrement et sommes ravis que vous ayez passé une Excellente nuit dans notre hôtel.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Noémie

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de lire votre grande satisfaction et très heureux de savoir que vous prévoyez de revenir l'an prochain.

Nous vous accueillerons avec grand plaisir !

Cordialement,
Noémie